Estes Termos e Condições regulam o uso dos serviços prestados por Vinícius Canastra Turismo, especializado em roteiros turísticos na região da Serra da Canastra. Ao contratar qualquer um de nossos pacotes ou serviços, o cliente declara estar de acordo com as condições aqui descritas.
Os serviços incluem, mas não se limitam a:
Transporte entre os pontos do roteiro contratado;
Acompanhamento de guia local especializado;
Experiências gastronômicas, culturais e naturais;
Curadoria e personalização de roteiros conforme disponibilidade.
A reserva será confirmada mediante o pagamento de 30% do valor total do pacote.
O saldo deverá ser quitado até 10 dias antes do início da viagem.
Formas de pagamento aceitas: PIX, transferência bancária ou cartão de crédito (via link de pagamento).
O não pagamento do saldo no prazo poderá acarretar o cancelamento automático da reserva sem devolução da entrada.
Em caso de cancelamento por parte do cliente, os reembolsos seguirão a deliberação normativa nº 161 da EMBRATUR (1985):
Cancelamentos com mais de 31 dias de antecedência: reembolso de 90% do valor pago;
Cancelamentos entre 21 e 30 dias de antecedência: reembolso de 80%;
Cancelamentos com menos de 20 dias de antecedência: não há reembolso.
Cancelamentos por parte da empresa, devido a motivos climáticos, operacionais ou de segurança, serão remarcados ou reembolsados integralmente, conforme preferência do cliente.
O cliente pode solicitar alterações com pelo menos 7 dias de antecedência;
A programação poderá sofrer alterações por motivos de força maior (ex: clima, segurança), visando sempre a melhor experiência possível;
Caso alguma atração seja cancelada, será substituída por outra equivalente, sempre que possível.
Os valores dos pacotes podem variar de acordo com a temporada, feriados ou demanda local;
Recomendamos informar com antecedência qualquer restrição alimentar, necessidade de acessibilidade ou pedidos especiais;
O cliente deve estar ciente de que a viagem exige bom preparo físico para algumas trilhas ou acessos, e que está apto para isso;
É responsabilidade do cliente portar documentos pessoais, itens de uso individual e seguir as orientações do guia.
Durante os passeios, podem ser realizadas fotos e vídeos para divulgação da experiência em redes sociais, site e materiais promocionais da empresa.
Caso não deseje aparecer nas imagens, o cliente deve comunicar por escrito antes do início do passeio.
Ao contratar qualquer serviço da Vinícius Canastra Turismo, o cliente declara ter lido, compreendido e aceito os termos aqui apresentados.
Mais que viagens, criamos conexões.
Entre montanhas, cachoeiras e sabores, você descobre a alma da Serra da Canastra.
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